Razer hyser chockerande felaktigt 90 procent rabattkod - Datoranvändning - 2019

Anonim

Tidigare i veckan märkte Razer fans en överenskommelse som verkade nästan säkert för bra för att vara sant: 90 procent av Razer-produkterna i UK Razerzone-butiken. Som du förväntar dig, gick det här galen bra erbjudandet viralt och tusentals människor kom ned på platsen för att hämta besparingarna innan misstaget märktes. Orderflödet var så intensivt att det tvingades företaget att stänga av sin webbplats för att ta reda på var koden kom ifrån och varför den någonsin släpptes.

Fel i denna omfattning är sällsynta, men inte oöverträffade, och företag är inte lagligt skyldiga att fylla beställningarna. Men Razer har överraskat alla genom att bestämma sig för att uppfylla de flesta beställningar som gjorts med felaktig kod. Kunder som inte beställde multiplar av samma produkt kommer att ha sina beställningar hedrade. De som köpte multiplar av en produkt kommer att ha valet att köpa en av varje produkt som beställts eller avbryter ordern helt.

I en officiell utgåva sa Alain Mazer, företagets globala chef för PR: s "det kommer att ta några veckor (och upp till några månader i vissa fall) för att få alla dessa beställningar bearbetas och sändas." Några av artiklarna köpta var redan på backorder, så några fyndjägare måste vänta ett tag innan deras snabba Razer-utrustningar dyker upp vid dörren.

Att hedra en felaktig kupong - särskilt en för 90 procent av - är ett ovanligt och dyrt drag. Enligt bolagets pressmeddelande är alla inköpta varor "sålda långt under kostnaden" och förlusterna "kommer verkligen att skada." Även om vi finner det här engagemanget för att uppfriskas, undrar vi också om kunder som använde koden känner sig mer skyldig än nöjd.